新年初始,當大家還沉浸在節(jié)日的喜慶當中,通惠燃氣公司工作人員接到康苑小區(qū)2號樓用戶打不著火的工單,工作人員第一時間趕往現(xiàn)場,經(jīng)現(xiàn)場查看初步判斷2號樓地下燃氣管道出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象,工作人員立即聯(lián)系搶修組人員組織搶修。
搶修組經(jīng)查閱圖紙,確定地下管線位置并組織開挖探管,停氣原因為地下低壓燃氣管道套管破損,燃氣PE管道長時間被石塊擠壓劃破,導(dǎo)致管溝內(nèi)水倒灌到燃氣管內(nèi)造成停氣,為保障用戶用氣安全,燃氣公司第一時間通過96699客戶服務(wù)熱線通知受影響的用戶并及時進行停氣搶修。經(jīng)過對受損管段的維修、更換、吹掃、打壓、放散、驗漏等緊張有序的操作,順利完成搶修工作,為保證用戶用氣安全,燃氣公司組織人員逐戶進行點火測試。雖然時值寒冬臘月,給應(yīng)急搶修工作帶來了極大不便,但為了不影響用戶用氣,應(yīng)急搶修人員頂風(fēng)冒寒,加班加點連續(xù)奮戰(zhàn),在次日傍晚,該區(qū)域恢復(fù)了供氣。
哪里有需要,哪里就有通惠搶修人的身影,24小時隨時待命,保持高度警惕,不放過任何一個影響燃氣用戶安全的隱患,將隱患消滅在萌芽之中,讓用戶更安心、更舒心、更暖心。
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