215天！又一個長情的“暖冬”

4月30日，康巴什區(qū)2022至2023年供暖季正式結(jié)束，熱源有序退出，熱力站設(shè)備陸續(xù)停運。又是一個延長的供暖季，提前17天供暖，延遲15天停暖，歷時215天。

作為康巴什區(qū)唯一一家供熱企業(yè)，通惠熱力廣大員工堅守崗位、日夜奮戰(zhàn)，有效應(yīng)對極寒天氣、設(shè)備故障、管網(wǎng)泄漏等對供熱的影響，圓滿完成了本采暖期的供熱保障任務(wù)，為康巴什人民奉獻了又一個長情的“暖冬”。

本采暖期康巴什區(qū)供熱總面積達到1287萬平米，投用熱力站200座，供熱一次管網(wǎng)(雙網(wǎng))總長度達285公里。本采暖期，搶修一次管網(wǎng)漏點12處，二次管網(wǎng)漏點180處，均在規(guī)定的時間內(nèi)完成搶修，實現(xiàn)搶修響應(yīng)及時率100%。本采暖期96699客戶服務(wù)熱線24小時暢通，受理不熱、開閥、維修等用戶訴求12772件，做到了及時回應(yīng)、限時反饋，事中主動接受群眾監(jiān)督，事后客觀聽取群眾評價，用戶訴求辦結(jié)率達100%，用戶滿意度達到95%以上。

停暖是結(jié)束也是開始，通惠熱力將堅持問題導向，認真全面做好工作總結(jié)，聚焦用戶用熱訴求，全面查擺存在問題，無縫銜接供熱管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施夏季檢修技改，認真做好“冬病夏治”工作，積極備戰(zhàn)下一采暖季，為百姓溫暖度過一個又一個冬天保駕護航，不斷提升百姓幸福指數(shù)，彰顯國企擔當!