讓各民族群眾辦事有速度，感受服務(wù)有溫度

為落實好全方位建設(shè)模范自治區(qū)工作任務(wù)，進一步推動“石榴籽窗口”建設(shè)，確保2023-2024采暖期熱費收取工作順利進行，今年營銷服務(wù)分公司制定了一系列便民惠民措施從而提升群眾獲得感，讓各族群眾感受“暖城”之暖。

通過對收費窗口工作人員進行全面培訓和舉辦“石榴籽窗口”技能比武等形式，進一步加深窗口人員對落實“石榴籽”精神核心要義的理解，全面提升“石榴籽窗口”工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為各民族群眾、企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)提供知識儲備。

通過蒙速辦、多多評、96699公眾號等服務(wù)平臺和營業(yè)廳座收的“線上+線下”的模式，多渠道辦理收費業(yè)務(wù)，為各民族群眾提供極大便利。在優(yōu)惠活動方面，今年提前交納熱費用戶可享受延時供暖服務(wù)，同時前13000戶居民交費還可享受返還朋伙積分，讓各民族群眾感受服務(wù)型企業(yè)的溫暖。

為減少居民“來回跑、多地跑”辦理報停業(yè)務(wù)，今年最大的亮點，就是開通了線上報停業(yè)務(wù)，居民可通過96699公眾號辦理報停業(yè)務(wù)，真正省去各民族群眾辦理報停工作的繁瑣程序，讓群眾感受到便捷服務(wù)，大幅減少各民族群眾跑動次數(shù)。

   今后營銷服務(wù)分公司將以“鑄牢中華民族共同體”意識為主線，落實好全方位建設(shè)模范自治區(qū)工作任務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。為促進通惠集團公司高質(zhì)量發(fā)展和康巴什區(qū)爭當自治區(qū)排頭兵貢獻力量。