全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽落幕

由文化和旅游部、全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)共同主辦的全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽總決賽3月30日在湖北省武漢市落幕。來自全國31支代表隊的123名選手參加總決賽，徐余洋、陳賽、戚瑞卿、丁慧敏等4人獲得個人一等獎，江蘇省、浙江省、山東省等3支代表隊獲得團體一等獎。

競賽分為省內(nèi)選拔賽和全國總決賽兩個階段，包括前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳（中餐、西餐）服務(wù)4個競賽項目，著重對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)情況應(yīng)對能力進行考察。

本次競賽搭建了全國旅游飯店間交流與學習的平臺，是全國旅游住宿業(yè)的一次行業(yè)大練兵，是助力旅游市場復(fù)蘇、提振行業(yè)信心、促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力舉措，對于引導和激勵廣大星級飯店從業(yè)人員大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，提升職業(yè)技能，增強從業(yè)自信具有積極意義。